En las redes sociales, las marcas pueden no sólo interactuar con sus clientes, sino también vender productos. La historia del comercio social es breve, pero exitosa. Useful Social Media ha publicado una infografia en la que se recogen los principales hitos en la historia del social commerce.
Febrero de 2007: Comienzan a venderse regalos virtuales en Facebook.
Mayo de 2007: Marketplace se estrena en Facebook y se inaugura también Polyvore, que es actualmente uno de los portales más grandes de social shopping.
Noviembre de 2007: Se estrenan las páginas de marcas en Facebook.
Diciembre de 2008: Dell genera un millón de dólares en ventas a través de alertas publicadas en Twitter.
Julio de 2009: Se realiza la primera transacción comercial a través de Facebook, que asciende a 34 dólares y se lleva a cabo a través de la floristería 1800-Flowers.
Marzo de 2010: La tienda en Facebook de la marca de pañales Pampers genera 1.000 transacciones cada hora.
Abril de 2010: Levi’s añade plugins de Facebook a su portal de e-commerce.
Junio de 2010: Disney lanza una tienda en Facebook para comprar entradas para sus películas.
Agosto de 2010: Groupon se convierte en la empresa de más rápido crecimiento de todos los tiempos.
Septiembre de 2010: Target se convierte en el primer comercio en vender tarjetas de regalo a través de Facebook.,
Octubre de 2010: Eventbrite publica un estudio que revela el valor real del contenido compartido a través de las plataformas sociales: Facebook (2,52 dólares), Email (2,34 dólares), LinkedIn (0,90 dólares) y Twitter (0,43 dólares).
Noviembre de 2010: Julien Chaumond publica el primer libro sobre social commerce.
Enero de 2011: Living Social ofrece cupones de Amazon de 20 dólares a un precio de sólo 10 dólares y vende 1.378.938 vales.
Febrero de 2011: Payvment lanza el primer centro comercial a través de Facebook.
Marzo de 2011: Warner Bros. lanza un servicio para alquilar películas a través de Facebook.
Abril de 2011: El 28% de los usuarios de Facebook han comprado ya algún producto o servicio online a través de un link suministrado por la famosa red social.
Mayo de 2011: Según Powerreviews, cada valoración de un producto compartida través de Facebook genera 15,72 dólares en ventas.
Junio de 2011: El botón “me gusta” en forma de código QR llega a las tiendas de Diesel.
Julio de 2011: Facebook solicita a todos los desarrolladores de juegos que formalicen los pagos a través de Facebook Credits.
Septiembre de 2011: Según un estudio de 8th Brigde, las 5 marcas mejor posicionadas en el comercio social en Facebook son GameStop, Walmart, Victoria’s Secret, Clinique y Sephora.
Fuente: marketingdirecto